Política de Privacidade e Termos de Uso

Hydro Solutions

Política de Privacidade

A Hydro Solutions valoriza a transparência, a segurança e o respeito à privacidade de todos os visitantes, clientes e parceiros.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por meio do nosso site, formulários de contato, WhatsApp e demais canais de atendimento.

Ao acessar este site ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.


1. Dados Coletados

A Hydro Solutions coleta informações pessoais e de navegação apenas quando necessário para o funcionamento adequado dos nossos serviços.

1.1. Informações pessoais fornecidas pelo usuário:
  • Nome completo;

  • E-mail e telefone de contato (incluindo WhatsApp);

  • Endereço ou localização aproximada (quando necessário para agendamento de visita técnica);

  • Informações relacionadas ao imóvel ou tipo de serviço solicitado.

1.2. Informações coletadas automaticamente:
  • Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional;

  • Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do tráfego;

  • Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação.

Essas informações são coletadas de forma segura e restrita, com o único propósito de aprimorar nossos serviços e oferecer um atendimento mais personalizado.


2. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados coletados pela Hydro Solutions são utilizados para:

  • Entrar em contato com o cliente para atendimento, agendamento ou envio de orçamento;

  • Emitir laudos técnicos, notas fiscais e relatórios relacionados aos serviços contratados;

  • Melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário no site;

  • Enviar comunicações informativas, como novidades, dicas e atualizações sobre serviços (sempre com opção de descadastramento);

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

A Hydro Solutions não comercializa, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.


3. Armazenamento e Proteção das Informações

Todos os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, com medidas de proteção adequadas contra perda, acesso não autorizado, divulgação indevida ou alteração indevida.

Utilizamos protocolos criptografados (HTTPS/SSL) e adotamos políticas internas de segurança da informação.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei.


4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

  • Execução dos serviços técnicos (por exemplo, com engenheiros parceiros ou equipe de campo);

  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais;

  • Atendimentos via plataformas de terceiros (como WhatsApp, e-mail, Google Workspace ou sistemas de CRM), sempre respeitando a segurança e confidencialidade dos dados.

Todos os terceiros que tratam dados em nome da Hydro Solutions seguem contratos de confidencialidade e conformidade com a LGPD.


5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e entender como os visitantes interagem com o conteúdo.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.


6. Direitos do Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão de dados;

  • Solicitar portabilidade para outro fornecedor de serviço;

  • Revogar o consentimento a qualquer momento;

  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:
📧 privacidade@hsvazamento.com.br


7. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros.
A Hydro Solutions não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites externos.
Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada página que visitar.


8. Atualizações desta Política

A presente Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação ou em nossos processos internos.
A data da última atualização estará sempre disponível ao final desta página.


9. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas a esta política ou ao uso dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

Hydro Solutions – Detecção e Reparos de Vazamentos
📞 Telefone: 4003-9598
📱 WhatsApp: (21) 98434-8887
📧 E-mail: privacidade@hsvazamento.com.br
📍 Endereço: Est. Caetano Monteiro, 1650, sala 326 – Torre do Shopping Futura – CEP 24320-570 – Niterói/RJ

Hydro Solutions

Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar este site, você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso, que definem as condições para navegação, solicitação de orçamentos, utilização dos nossos conteúdos e comunicação com nossa equipe.
Caso não concorde com algum dos termos abaixo, recomendamos que interrompa o uso do site.


1. Finalidade do Site

O site da Hydro Solutions tem como objetivo disponibilizar informações sobre serviços de detecção e reparo de vazamentos, solicitação de orçamentos, atendimento ao cliente e divulgação de conteúdo educativo por meio do blog e de materiais técnicos.

Todo o conteúdo aqui publicado tem caráter informativo e institucional, não constituindo diagnóstico técnico definitivo ou recomendação de intervenção sem avaliação profissional.


2. Uso do Conteúdo

Todos os textos, imagens, gráficos, logotipos, vídeos e demais elementos disponíveis neste site são propriedade da Hydro Solutions ou de seus licenciadores, sendo protegidos por leis de direito autoral, propriedade intelectual e marcas registradas.

É proibido copiar, reproduzir, distribuir, modificar ou utilizar qualquer conteúdo deste site sem autorização prévia e por escrito da Hydro Solutions.

O uso do conteúdo é permitido apenas para consulta pessoal e informativa, sem fins comerciais.


3. Solicitação de Serviços e Orçamentos

Ao preencher formulários de contato, enviar mensagens via WhatsApp ou solicitar um orçamento técnico, o usuário autoriza o uso de seus dados pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

As informações fornecidas devem ser verdadeiras, completas e atualizadas.
A Hydro Solutions não se responsabiliza por erros decorrentes de informações incorretas enviadas pelo usuário.

O envio de um formulário ou mensagem não caracteriza contratação de serviço, mas apenas uma solicitação de contato ou proposta comercial.
A contratação só se efetiva após aprovação de orçamento formal e aceitação expressa do cliente.


4. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar o site, o usuário se compromete a:

  • Utilizar as informações e os canais de contato de forma ética e respeitosa;

  • Não praticar atos que violem leis, regulamentos ou direitos de terceiros;

  • Não inserir, transmitir ou divulgar conteúdo malicioso, como vírus, scripts automatizados ou spam;

  • Não tentar obter acesso não autorizado a áreas restritas do site ou sistemas da empresa.

Qualquer uso indevido poderá resultar em bloqueio de acesso e eventuais medidas legais cabíveis.


5. Limitação de Responsabilidade

A Hydro Solutions busca manter todas as informações do site sempre atualizadas, corretas e completas.
No entanto, não se responsabiliza por:

  • Erros ocasionais de digitação, imprecisões ou desatualizações de conteúdo;

  • Danos diretos ou indiretos causados pelo uso indevido das informações disponíveis;

  • Interrupções temporárias de acesso por motivos técnicos ou de manutenção;

  • Links externos que redirecionem para sites de terceiros, cujas práticas e conteúdos não são controlados pela empresa.


6. Links para Sites de Terceiros

O site pode conter links para outros domínios ou plataformas externas (por exemplo: WhatsApp, Google Maps, redes sociais, provedores de pagamento, etc.).
A Hydro Solutions não é responsável pelas políticas de privacidade, termos ou conteúdos de tais sites.

Recomendamos que o usuário leia as políticas específicas de cada serviço externo antes de interagir com eles.


7. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de informações pessoais coletadas por meio deste site segue as regras estabelecidas na nossa Política de Privacidade.
Ao continuar navegando ou entrar em contato conosco, o usuário declara estar ciente e de acordo com o uso dos dados conforme descrito naquele documento.


8. Alterações nos Termos de Uso

A Hydro Solutions reserva-se o direito de alterar, atualizar ou revisar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio, sempre visando o cumprimento das leis aplicáveis e a melhoria da experiência do usuário.
A versão atualizada estará sempre disponível nesta página, com a data da última modificação.


9. Contato e Suporte

Para dúvidas, solicitações ou notificações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato pelos canais oficiais:

Hydro Solutions – Detecção e Reparos de Vazamentos
📞 Telefone: 4003-9598
📱 WhatsApp: (21) 98434-8887
📧 E-mail: contato@hsvazamento.com.br
📍 Endereço: Est. Caetano Monteiro, 1650, sala 326 – Torre do Shopping Futura – CEP 24320-570 – Niterói/RJ


10. Foro e Legislação Aplicável

Este site é operado no Brasil e segue a legislação brasileira.
Fica eleito o foro da Comarca de Niterói/RJ como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes do uso deste site ou destes Termos, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.